Återbetalningspolicy

Vi på Skura vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Om du inte är nöjd med ditt köp har du som konsument normalt rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar enligt gällande konsumentlagstiftning.

Ångerrätt

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du, eller någon annan person som du har angett, tar emot varan.

Om du vill använda din ångerrätt kontaktar du oss på:

E-post: info@skura.store

Du behöver inte ange någon särskild anledning till returen.

Retur

När du kontaktar oss får du information om vart produkten ska skickas tillbaka.

Produkten ska returneras i så gott skick som möjligt. Du får undersöka produkten på ett sätt som är nödvändigt för att bedöma dess egenskaper och funktion.

Om produkten har hanterats mer än vad som varit nödvändigt kan Skura ha rätt att göra avdrag för eventuell värdeminskning.

Kostnaden för returfrakten betalas av kunden, om inget annat anges.

Återbetalning

När du ångrar ditt köp återbetalar vi det belopp du har betalat för produkten samt den ursprungliga standardleveranskostnaden.

Återbetalningen görs normalt med samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har fått tillbaka produkten eller tills du kan visa att produkten har skickats tillbaka.

Reklamation

Om en produkt är felaktig har du rätt att reklamera den enligt gällande konsumentlagstiftning.

Kontakta oss på info@skura.store och beskriv problemet. Bifoga gärna bilder eller annan information som visar felet så att vi kan hjälpa dig så snabbt som möjligt.